Tout savoir sur la livraison avec Club Café Gourmet

Frais de port et livraison

Pour toute commande supérieure à 100€, les frais de port sont offerts.

EXAPAQ : livraison sur un lieu professionnel

Livraison du lundi au vendredi :

• Entreprises et particuliers.
• Sur un lieu professionnel uniquement.
• France continentale hors Corse et îles du littoral. (Pour ces destinations, choisir Colissimo).

Délais*: livraison le lendemain pour toute commande passée avant midi, hors week-ends et jours fériés.

Présence à la réception nécessaire pour la signature du bon.

COLISSIMO : livraison à domicile

Livraison du lundi au samedi :

• A votre domicile ou lieu professionnel.
• En France et à l’étranger ( voir tarif à l'etranger plus bas ).

Délais*: 48 à 72h après départ de nos entrepôts, hors week-ends et jours fériés.

En cas d’absence, un bon de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous pourrez aller retirer le colis à votre bureau de Poste.

Participation aux frais de port et d’emballage

Livraison en France

En France, pour une commande de 0 à 30kg voir conditions ci-dessus.

Montant de la commande	France
Jusqu’à 49,99€	9,95€ TTC
De 50€ à 99,99€	6,95€ TTC
A partir de 100€	OFFERTS

Livraison vers les DOM TOM et à l'international

Uniquement par Colissimo et en fonction du poids de votre commande. Votre tarif sera calculé automatiquent sur votre panier, quelquesoit votre pays. Si votre envoi represente plus d'un colis ou si le poids des produits est supérieur à 20Kg, nous vous etablirons un devis personnalisé tarif Hors Taxes. Attention, les particuliers de la zone euro auront la TVA 19.6% qui s'appliquera automatiquement.

Exemples	Zone 1	Zone 2	DOM et Mayotte	TOM et St Pierre et Miquelon
A partir de	13,00€ TTC	15,00€ TTC	15€ HT	17,20€ HT

Responsabilité

La responsabilité du transport est à la charge du client final. Si le client n’a pas émis de réserve lors de la livraison sur le bon de réception, aucun dommage ne pourra être retenu à l’encontre du Club Café Gourmet.

Informations importante sur la livraison :

Afin de mieux vous servir, nous vous invitons à lire attentivement les recommandations suivantes.

• Nous vous rappelons que tout colis doit être, à réception, impérativement : déballé et contrôlé en présence du livreur préalablement à toute signature.
• Si la marchandise est en bon état, veuillez préciser sur le bordereau de livraison la mention suivante : «Matériel déballé, vérifié et reçu en bon état.»
• Si le livreur refuse d'attendre le déballage, vous devez le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de livraison (exemple : "le livreur a refusé d'assister au déballage"). Si vous constatez des dommages sur la marchandise, refusez-le et signalez précisément les dégâts, sans mentionner les conditions d'emballage.

Attention, il se peut que le livreur prétende que toutes ces précautions sont inutiles, dans ce cas ne vous laissez pas intimider !

IMPORTANT : La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale et ne vous couvre aucunement en cas de dommage constaté par la suite, après déballage de votre colis.

Ainsi toute marchandise dont les dommages n'auraient pas été explicitement et précisément notés sur le bordereau de livraison, ne pourra faire l'objet d'une reprise de la part de Club-cafe-gourmet.fr (voir nos conditions générales de vente).

La stricte application de ces recommandations conduira à un règlement rapide et efficace en cas de problème à la livraison, et vous permettra d'appréhender sereinement la réception de vos produits et donc de vous assurer une entière satisfaction de votre achat.

*Délais observés dans 99% des cas chez les transporteurs et non garantis par le Club café Gourmet.

Suivi de livraison

Lors de l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation. Vous avez également accès au suivi de votre livraison dans votre compte client.

Livraison à l'international

Une commande à l’international sera soumise à une validation après vérification de la bonne application des frais de port sur notre site et d’un accord préalable de notre service financier. Dans le cas d’un refus de notre service financier et même si votre carte bancaire a été acceptée, seul un virement bancaire, validera l’envoi de la commande.